1.      Nhiệm vụ và trách nhiệm

-          Tiếp nhận thông tin Dự án từ Bộ phận Dự toán, trao đổi thông tin với Khách hàng làm rõ các chi tiết đơn hàng, kỹ thuật, bản vẽ, mẫu, mẫu màu, mẫu vật liệu, …

-          Lập hồ sơ dự án (bao gồm các thông tin, tài liệu của đơn hàng/ dự án) chuyển giao cho các bộ phận liên quan (KHSX, Kỹ thuật, Dự toán, …).

-          Tiếp nhận các thông tin chỉnh sửa bổ sung đơn hàng/ dự án và phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện báo giá lại và thống nhất phương án với Khách hàng.

-          Tổ chức (họp kick off) triển khai đơn hàng với các bộ phần liên quan, thuyết trình về đơn hàng/ dự án cụ thể

-          Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chức năng liên quan (KHSX, Sản xuất, Kỹ thuật, …) để giải đáp các thông tin còn vướng mắc cho các bộ phận liên quan để hoàn thành đơn hàng.

-          Căn cứ vào yêu cầu của đơn hàng/ Dự án đề xuất làm mẫu màu, mẫu vật tư, … trình duyệt thống nhất giữa với Khách hàng và Bộ phận sản xuất.

-          Tổ chức lập hồ sơ theo dõi từng đơn hàng/ dự án và hồ sơ theo dõi tổng thể các dự án. Quản lý tiến độ, khối lượng, chất lượng liên quan.

-          Theo dõi tiến độ đơn hàng, cập nhật tình hình chất lượng sản phẩm và thúc đấy các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ dự án đúng theo cam kết với khách hàng.

-          Kiến nghị với Khách hàng thay đổi tiến độ giao hàng trong các trường hợp tiến độ sản xuất không đáp ứng được theo cam kết ban đầu

-          Phối hợp với KHSX lập kế hoạch giao hàng, thông báo với Khách hàng thực hiện việc giao nhận hàng hóa.

-          Thay mặt khách hàng làm việc với Ban giám Đốc Nhà máy, BP.Kỹ thuật, QA/QC giải quyết các khiếu nại khách hàng phát sinh liên quan tới chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty.

-          Báo cáo kịp thời Ban Giám Đốc nếu xét thấy các bộ phận chức năng như KHSX, Bộ phận sản xuất, Kỹ thuật, CUVT là không đúng về kỹ thuật, chất lượng, tiến độ.

-          Tổ chức lưu trữ hồ sơ tài liệu, các mẫu vật liên quan tới đơn hàng/ dự án.

-          Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về chất lượng dịch vụ, uy tín của Công ty với khách hàng.

-          Chịu trách nhiệm với các bộ phận chức năng liên quan về các thông tin tài liệu phát thành theo đơn hàng.

-          Thực hiện đầy đủ và tuân thủ các nội quy, quy định của công ty.

2.      Quyền hạn

Có quyền trừ chối các yêu cầu của khách hàng ngoài phạm vi tránh nhiệm và quyền hạn hoặc từ chối thực hiện các đơn hàng chưa đầy đủ thông tin, tài liệu liên quan.

-          Báo cáo, đề xuất các biện pháp, phương án khi tiến độ của các dự án có thể hoặc xảy ra trễ hạn

-          Trao đổi với khách hàng về các vấn đề liên quan tới đơn hàng/ dự án (trong phạm vi trách nhiệm và nhiệm vụ công việc).

Được đề xuất các công cụ dụng cụ và cách chính sách đãi ngộ phù hợp với quy định của công ty

3. Mối quan hệ công việc 

4.      Chế độ làm việc

       -          Làm việc giờ hành chính 8 giờ/ ngày, 6 ngày/ tuần.

-                     -           Được cung cấp máy tính và các công dụng cụ liên quan để giải quyết công việc

5.      Yêu cầu năng lực

            -          Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên

-                     -           Giới tính: Nam/ Nữ                Tuổi:  28 - 45 tuổi

-                    -          Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương từ 3 năm trở lên.

-                    -          Có kiến thức về sản xuất trong ngành gỗ.

-                 -          Các kỹ năng cần thiết: Có hiểu biết trong kết cấu đồ gỗ, biết đọc bản vẽ kỹ thuật, biết sử dụng mail và internet để trao đổi thông tin với khách hàng

-                   -          Biết tiếng Anh chuyên ngành

-                  -          Năng lực: Có khả năng tổ chức quản lý công việc độc lập

-                  -          Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý vấn đề phát sinh.

-                   -          Kỹ năng giao tiếp tốt

-                  -          Trung thực, siêng năng.